产品展示

其实来说销售岗是一个综合能力要求最高的岗位、每个环节、与客户接触的点点细节，都牵动着整个公司的口碑、形象，包括发展。

销售的职能：开拓、搜索、推荐、洽谈、维护、公关、营销

据资料显示，大多数消费品公司在销售人员队伍的成本投入占其销售额的7%，更有20%交易和促销方面的开支是被销售部门用掉的。足见销售人员与销售部门在公司里面的重要地位。那么作为销售员，您需要了解什么内容，需要具备什么样的能力呢？

一、了解公司

公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史（发展历史）、现状（规模实力）、未来（发展前景和规划）、形象（经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价）和公司领导（经历、荣誉）等。

二、了解产品

产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为“产品专家”，因为顾客喜欢从专家那里买东西。销售人员掌握的途径有：

听——听专业人员介绍产品知识；

看——亲自观察产品；

用——亲自使用产品；

问——对疑问要找到答案；

感受——仔细体会产品的优缺点；

讲——自己明白和让别人明白是两个概念。

三、信赖产品

在了解产品知识的基础上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品,能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。

可以说初级销售人员知道产品的基本知识，中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点，并能指定应对之策，高级销售人员则在了解产品的基础上信赖产品。

四、了解竞争品牌情况

顾客往往会把销售人员推销的产品与竞争品牌的产品进行比较，并提出一些问题，优秀的销售人员应在具备充分了解相互产品的基础上，满怀自信的介绍公司产品。不必要恶意亵渎竞争产品。产品也企业文化的一部分，要将企业文化，公司产品、个人魅力、去感染你的客户、说服你的客户，这就是一个优秀的topsales应有的素养。

心语心愿：乌鸦反哺羊羔跪乳

2014-5-11母情节，愿天下母亲多一份快乐，少一份操心，福寿安康！

来源：洋琪团队小编：洋琪人